Termeni și Condiții

Site-ul este operat de Căpcăun S.R.L., societate înregistrată în România, stat membru al Uniunii Europene. Informațiile de identificare de mai jos sunt publicate în temeiul articolului 5 din Directiva 2000/31/CE privind comerțul electronic.

Societate:

Căpcăun S.R.L.

Sediu:

Parc Științific Tehnopolis, Iași

Email:

info@zeqira.com

Societatea

Căpcăun S.R.L., în calitate de distribuitor al echipamentelor prezentate pe site.

Site

Paginile publicate pe acest domeniu, în oricare dintre limbile disponibile.

Utilizator

Orice persoană care accesează site-ul.

Client

Persoana juridică sau persoana fizică autorizată care achiziționează pentru scopuri legate de activitatea sa profesională: clinici, spitale, cabinete, centre de recuperare, saloane. Vindem exclusiv acestei categorii.

Echipamente

Aparatura de recuperare medicală și estetică distribuită de Societate.

Servicii

Consultanța, transportul, instalarea, instruirea personalului, mentenanța și suportul tehnic prestate de Societate.

Site-ul are scop informativ și comercial și se adresează exclusiv profesioniștilor. Conținutul lui nu înlocuiește consultul medical, evaluarea clinică sau instruirea tehnică pentru utilizarea aparaturii. Nu acceptăm comenzi de la persoane fizice care nu acționează în scopul activității lor profesionale.

• Nu utilizați site-ul în scopuri ilegale sau pentru a induce în eroare alte persoane.
• Nu încercați să accesați zone, servere sau conturi la care nu aveți drept de acces.
• Nu extrageți automat conținutul site-ului și nu îl reutilizați în baze de date proprii.
• Nu transmiteți prin formulare programe dăunătoare, conținut ilegal sau date ale unor terți fără acordul lor.
• Nu folosiți formularele pentru mesaje comerciale nesolicitate.

Textele, fotografiile, desenele, structura paginilor și codul site-ului sunt protejate de dreptul de autor și aparțin Societății sau licențiatorilor acesteia. Denumirile și mărcile producătorilor rămân proprietatea titularilor lor și sunt folosite pentru a identifica echipamentele distribuite.

Puteți descărca și tipări materiale de pe site pentru uz intern, în procesul de evaluare a unei achiziții. Orice altă reproducere, publicare sau utilizare comercială necesită acordul scris al Societății.

Echipamentele prezentate pe site sunt dispozitive medicale sau aparate destinate utilizării profesionale. Ca distribuitor, verificăm înainte de punere la dispoziție pe piață că echipamentul poartă marcajul CE, că există declarația de conformitate UE, că eticheta și instrucțiunile de utilizare sunt prezente în limbile cerute și că a fost atribuit un identificator unic al dispozitivului, atunci când se aplică. Aceste obligații ne revin în temeiul articolului 14 din Regulamentul (UE) 2017/745.

Descrierile, imaginile și specificațiile publicate pe site au caracter orientativ și pot fi actualizate de producător. Site-ul nu publică prețuri de listă: nu avem un preț standard pe echipament. Configurația, accesoriile, prețul, transportul și garanția sunt exclusiv cele din oferta scrisă emisă pentru solicitarea dumneavoastră.

Instalarea, punerea în funcțiune și utilizarea se fac de personal instruit, conform instrucțiunilor producătorului. Societatea nu răspunde pentru consecințele utilizării unui echipament în afara indicațiilor și avertismentelor din documentația însoțitoare.

Prezentarea echipamentelor pe site nu constituie o ofertă fermă. Solicitarea trimisă prin formular este o cerere de ofertă și nu creează obligații pentru niciuna dintre părți.

Contractul se încheie în momentul în care Societatea confirmă în scris comanda sau când părțile semnează contractul de vânzare. Prețul, costul transportului, termenul de livrare, condițiile de plată și durata garanției se stabilesc individual în ofertă, în funcție de configurație, cantitate și locul de livrare. Nu există valori standard care să se aplice automat tuturor comenzilor.

Prețurile din ofertă se exprimă fără taxa pe valoarea adăugată, dacă nu se indică altfel, și sunt valabile pe perioada înscrisă în ofertă. Pentru livrările intracomunitare către o societate cu cod valid de TVA se aplică regimul de scutire prevăzut de Directiva 2006/112/CE, iar cumpărătorul răspunde pentru corectitudinea codului comunicat.

Termenele indicate în ofertă sunt estimative și depind de disponibilitatea la producător, de destinație și de complexitatea instalării. Comunicăm în scris orice modificare a termenului imediat ce o cunoaștem.

Transportul, descărcarea, instalarea, punerea în funcțiune și instruirea personalului nu sunt incluse automat în preț. Ce anume intră în livrare, cine suportă costul transportului și cum se transferă riscul se precizează în oferta emisă pentru cererea dumneavoastră.

Garanția comercială nu are o durată standard. Durata, ce acoperă, timpul de intervenție și eventuala extindere prin contract de service sunt cele înscrise în oferta acceptată și în certificatul de garanție emis la punerea în funcțiune.

Răspunderea pentru conformitatea echipamentelor livrate se stabilește potrivit contractului și legislației comerciale aplicabile raporturilor dintre profesioniști. Lipsurile aparente se semnalează la recepție, în termenul convenit în contract, iar defectele ascunse imediat după descoperire.

Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de utilizare contrară instrucțiunilor, intervenții neautorizate, alimentare electrică necorespunzătoare, condiții de mediu în afara specificațiilor sau evenimente de forță majoră. Piesele supuse uzurii normale și consumabilele sunt excluse, dacă în contract nu se prevede altfel.

Reclamațiile se trimit în scris la info@zeqira.com, cu descrierea defectului, seria echipamentului și data punerii în funcțiune.

Dreptul de retragere în 14 zile prevăzut de legislația europeană privind protecția consumatorilor se aplică numai contractelor încheiate cu consumatori. Pentru că vindem exclusiv către profesioniști, acest drept nu se aplică comenzilor noastre.

Anularea unei comenzi confirmate și returnarea unui echipament sunt posibile numai în condițiile convenite în scris în ofertă sau în contract. Echipamentele configurate, personalizate sau comandate special pentru client nu se returnează.

Returul unui echipament neconform urmează procedura din secțiunea privind garanția, după acceptarea reclamației.

Informațiile publicate pe site sunt verificate cu atenție, dar nu garantăm că sunt complete sau lipsite de erori materiale. Datele tehnice se pot modifica de la un lot de producție la altul.

În relația cu clienții profesionali, răspunderea Societății pentru pierderi indirecte, pierderi de profit sau întreruperea activității este exclusă, iar răspunderea totală este limitată la valoarea contractului din care decurge prejudiciul.

Nu limităm și nu excludem răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzate din culpa noastră, pentru intenție sau culpă gravă, pentru prejudiciile cauzate de produse cu defect în condițiile legislației privind răspunderea pentru produse și nici în alte situații în care legea nu permite limitarea.

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor din cauza unui eveniment imprevizibil și inevitabil, în afara controlului său: dezastre naturale, conflicte armate, restricții impuse de autorități, întreruperi majore ale lanțurilor de aprovizionare sau ale rețelelor de utilități.

Partea afectată notifică cealaltă parte în 5 zile lucrătoare de la producerea evenimentului și depune eforturi rezonabile pentru a limita efectele. Dacă situația durează mai mult de 3 luni, oricare parte poate rezilia contractul, fără daune, cu decontarea prestațiilor deja efectuate.

Contractelor se aplică legea română, iar litigiile sunt de competența instanțelor de la sediul Societății, dacă părțile nu au convenit altfel în scris. Fiind raporturi între profesioniști, această clauză de alegere a instanței se aplică pe deplin, conform articolului 25 din Regulamentul (UE) nr. 1215/2012.

Pentru vânzările transfrontaliere între societăți se poate aplica Convenția Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri, dacă părțile nu o exclud expres în contract.

Înainte de a apela la instanță, ne puteți scrie la info@zeqira.com. Preferăm soluționarea amiabilă și răspundem în scris la orice reclamație.

Întrebările privind acești termeni, ofertele, garanția sau service-ul se trimit în scris. Răspundem în zilele lucrătoare.

Societate:

Căpcăun S.R.L.

Sediu:

Parc Științific Tehnopolis, Iași

Email:

info@zeqira.com